Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem rosyribbons.pl prowadzony jest przez Katsiarynę Kazlovą, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Rosy Ribbons Kazlova Katsiaryna, ul. Łaska 3/5, 95-200 Pabianice, NIP: 7312098254 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail office@rosyribbons.pl, telefon +48 602 512 654 (od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora).

4. Do korzystania ze sklepu niezbędny jest dostęp do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa.

§2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrany produkt do koszyka, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości co do ich autentyczności.

§3. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

1a. Wyjątkiem są ceny hurtowe dla klientów z kontem B2B — podawane są netto, a podatek VAT doliczany jest w koszyku i widoczny w podsumowaniu zamówienia.

2. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus, przy każdym produkcie podajemy najniższą cenę z ostatnich 30 dni.

3. Płatności są realizowane za pośrednictwem systemu Stripe. Klient może zapłacić kartą płatniczą lub przelewem online.

4. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie Klienta).

§4. Dostawa

1. Zamówienia są realizowane w ciągu 2–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2. Dostawa odbywa się na terytorium Polski. Dostawa za granicę jest możliwa po uprzednim kontakcie ze Sprzedawcą.

3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć drogą e-mailową na adres: office@rosyribbons.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.

4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru przez Sprzedawcę.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: office@rosyribbons.pl, z opisem wady i zdjęciami produktu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawa polskiego.

2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem właściwości sądu dla spraw konsumenckich.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.